Solution Consultant - Personalization

El Consultor en Personalization se encargará de poner la tecnología al servicio del marketing y estrategia. Utilizará herramientas líderes del mercado como Interaction Studio de Salesforce, Adobe Target u Oracle Maxymiser, entre otras, y deberá tener un entendimiento claro de cómo hacer de las plataformas digitales del cliente en generadores de experiencias personalizadas basadas en datos.

Sus objetivos generales son:

• Guiar e implementar herramientas de Personalization
• Proponer y ejecutar planes de trabajo orientados a la implementación de dichas herramientas
• Asesorar a los clientes en las mejores prácticas de UX y personalización utilizando la tecnología disponible
• Orientar y ayudar al equipo de Personalización 

Sus actividades y tareas son:

• Configurar e implementar herramientas de Personalización
• Ayudar a replicar modelos de datos en la herramienta que permitan la generación de casos de uso.
• Guiar a los clientes en la adopción de nuevas tecnologías
• Soportar mediante el uso de datos el cumplimiento de objetivos estratégicos
• Cocrear experiencias de usuario con el cliente
• Promover mejores prácticas en Personalización
• Trabajar con diferentes industrias en la adopción de las herramientas
• Impulsar la ejecución de nuevas estrategias, procedimientos y tácticas efectivas de Personalización.
• Guiar el aprendizaje del equipo de Personalization

Buscamos los siguientes conocimientos y habilidades:

Conocimientos críticos

Salesforce Interaction Studio. Otras plataformas similares son un plus.

Competencias indispensables

Comunicación asertiva con clientes (presentaciones, demos, liderar juntas de trabajo). 

Gran capacidad de análisis.

Creatividad y solución de problemas.

Formación

Profesional en Marketing o carreras afines, o con experiencia relacionada en acciones digitales. 

Profesional en Sistemas Computarizados o carreras afines, o con experiencia relacionada en Marketing Digital.

Conocimientos generales

Buen conocimientos de Marketing Digital.

Conocimiento de desarrollo web (HTML, CSS, Javascript).

Google Analytics/Adobe Analytics, Tag Manager.

Inglés. 

Soft skills: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, pensamiento crítico. 

Herramientas

Experiencia de 2 años en el uso de Salesforce Interaction Studio. (Las certificaciones son un plus).

Experiencia 

Dos (2) años desarrollando las funciones antes descritas.

Otros factores clave

Habilidades comunicativas de cara a los equipos internos y clientes 

Resolución de problemas dentro de proyectos de implementación de herramientas de personalización.

Capacidad para priorizar tareas de diferentes proyectos 

Apasionad@ por el aprendizaje continuo

Razonamiento lógico y capacidad analítica