Solution Consultant - Personalization

Marketing Automation · Remoto

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Descripción

El Consultor en Personalization se encargará de poner la tecnología al servicio del marketing y estrategia. Utilizará herramientas líderes del mercado como Interaction Studio de Salesforce, Adobe Target u Oracle Maxymiser, entre otras, y deberá tener un entendimiento claro de cómo hacer de las plataformas digitales del cliente en generadores de experiencias personalizadas basadas en datos.


Sus objetivos generales son:

  • Guiar e implementar herramientas de Personalization
  • Proponer y ejecutar planes de trabajo orientados a la implementación de dichas herramientas
  • Asesorar a los clientes en las mejores prácticas de UX y personalización utilizando la tecnología disponible
  • Orientar y ayudar al equipo de Personalización 


Sus actividades y tareas son:

  • Configurar e implementar herramientas de Personalización
  • Ayudar a replicar modelos de datos en la herramienta que permitan la generación de casos de uso.
  • Guiar a los clientes en la adopción de nuevas tecnologías
  • Soportar mediante el uso de datos el cumplimiento de objetivos estratégicos
  • Cocrear experiencias de usuario con el cliente
  • Promover mejores prácticas en Personalización
  • Trabajar con diferentes industrias en la adopción de las herramientas
  • Impulsar la ejecución de nuevas estrategias, procedimientos y tácticas efectivas de Personalización.
  • Guiar el aprendizaje del equipo de Personalization

Requisitos

Buscamos los siguientes conocimientos y habilidades:


Conocimientos críticos

Salesforce Interaction Studio. Otras plataformas similares son un plus.


Competencias indispensables

Comunicación asertiva con clientes (presentaciones, demos, liderar juntas de trabajo). 

Gran capacidad de análisis.

Creatividad y solución de problemas.


Formación

Profesional en Marketing o carreras afines, o con experiencia relacionada en acciones digitales. 

Profesional en Sistemas Computarizados o carreras afines, o con experiencia relacionada en Marketing Digital.


Conocimientos generales

Buen conocimientos de Marketing Digital.

Conocimiento de desarrollo web (HTML, CSS, Javascript).

Google Analytics/Adobe Analytics, Tag Manager.

Inglés. 

Soft skills: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, pensamiento crítico. 


Herramientas

Experiencia de 2 años en el uso de Salesforce Interaction Studio. (Las certificaciones son un plus).


Experiencia 

Dos (2) años desarrollando las funciones antes descritas.


Otros factores clave

Habilidades comunicativas de cara a los equipos internos y clientes 

Resolución de problemas dentro de proyectos de implementación de herramientas de personalización.

Capacidad para priorizar tareas de diferentes proyectos 

Apasionad@ por el aprendizaje continuo

Razonamiento lógico y capacidad analítica